Süreçler

1. Planlama

Planlama, bir plan oluşturulmasını
ve bu planın bakımını içerir.
Planlama doğru bir yaklaşımın temel
özelliğidir .

Düşünce sürecinin oluşturulması ve
farklı planların birbiri ile entegrasyonu
esastır ; yani , planlara karşı oluşan
tepkiler ile yeni senaryolar hazırlanması
gerekir.

2. Tasarım

Tasarım, bir ürün veya ( mimari planları,
mühendislik çizimleri, iş süreçleri,
devre şemaları gibi) bir sistemin inşası
için bir plan ya da sözleşmenin oluşturulmasıdır.

3. Uygulama

Doğru uygulama çözümleri ile birlikte,
planlanmış ve tasarlanmış ürün veya
sistem kullanıcının hizmetine sunulur.

Birbirini tamamlayan bu süreçlerin uzman
kişilerce yönetilmesi önemlidir.

4. Servis

Planlamayı direkt etkileyen önemli bir
süreçtir. Satış sonrası süreçler
memnuniyetin en önemli ayağıdır.